Acompanhante e psicóloga
Se você é acompanhante de determinado nível, já deve ter percebido que há clientes que vêm até você para serem ouvidos, que procuram apenas uma boa conversa. Nestes casos, é necessário que você destaque suas habilidades sociais e atue como psicólogo, pois basicamente o que seu cliente busca é se sentir bem.
Tenha empatia: comece perguntando coisas superficiais sobre sua vida. Mostre interesse no que ele diz e faça perguntas relevantes. Tente encontrar um terreno comum e direcione a conversa para eles.
Evite falsidades: deixe-o apresentar sua visão e seja aberto. Expresse seus pontos de vista sem entrar em polêmicas e evitando conflitos. Concordar com a cabeça e concordar com tudo é uma posição muito falsa, que pode ser contraproducente.
Não fale sobre o que você não sabe: É muito provável que alguns clientes abordem assuntos que desconhecem. Se o seu conhecimento for limitado, diga-o. Se o assunto for desconfortável para você, tente mudar de assunto educadamente ou desviar a atenção para outro assunto, se for interessante para você, diga que está curioso;
Deixe-o conduzir a conversa: A menos que o cliente peça, evite falar sobre você, principalmente sobre seus problemas. Se solicitado, escolha seus hobbies, interesses ou gostos, mas tente não monopolizar.
Aprenda a entendê-lo : sempre olhe para ele com atenção e, se sentir que ele está entediado, chateado ou distraído, mude de conversa. Lembre-se, você tem outros amigos com quem conversar livremente, naquele momento você está prestando um serviço.
Nunca julgue: em seu trabalho você ouvirá confissões de certos hábitos ou costumes que lhe parecerão incomuns. Tente não demonstrar descontentamento ou julgar seu comportamento. Afinal, outras pessoas podem achar seu trabalho questionável.